Hurtig og gratis fragt til hele Danmark

Returnering

Hvordan bytter/returnerer jeg en vare?

Vores butik tilbyder ikke gratis returnering og refusion på ordrer og skal du selv betale for returforsendelsen. Det er desværre ikke muligt at returnere på personligt graveret billede. Hvis du ikke er tilfreds med gaven, bedes du kontakte vores kundeservice, så vi kan finde en passende løsning.

• Hvis du er ikke 100% tilfreds med dit nylige køb af HappyShop? Vi er glade for at acceptere retur og refusion på varer, der er i original stand, inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.

• Ethvert produkt, du returnerer, skal være i samme stand, som du har modtaget det. Returnerede genstande må ikke bruges, vaskes eller ændres på nogen måde. Alle varer gennemgås individuelt ved tilbagevenden.

• Hvis varerne beskadiges ved levering, kan du sende dem og få en fuld refusion og post forsendelse omkostninger men du skal sende et billede fra post omkostninger til kundeservice. 

• Hvis du vil ændre din vare til en anden farve eller stil, skal du returnere din uønskede vare og placere en ny ordre.

• Hvis din refusion accepteres, refunderer vi den pris, du betalte for din vare, tilbage til din originale betalingsmetode.

• Hvis vi modtager en returneret vare i en uegnet tilstand, annulleres refusionen, og varen sendes tilbage til dig.

• Vi er ikke ansvarlige for genstande, der returneres til os ved en fejltagelse.

• Returneringer tager normalt 14 dage at blive modtaget og behandlet. Når dit afkast er behandlet, udstedes en refusion til din oprindelige betalingsmetode, dette kan tage op til 5 arbejdsdage. Vi holder kontakten med dig undervejs og sender dig en e-mail, når det hele er gjort.

Hvis du har spørgsmål om din refusion, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.

 

Returadresse

HappyShop
9000 Aalborg